2020年06月07日

docomoアドレスをご使用の方。 550 Unknown user篇

docomoアドレスでお問い合わせ頂いている場合、
こちらからご返信させて頂いても、スマホの設定で
「パソコンからのなりすましメールを受信拒否」や「ドメイン指定拒否」
設定になっている場合、送信エラーになってしまいますので
お問い合わせ前に今一度設定をご確認いただければと思います。
設定していなくてもデフォルトで設定されている場合もあるようです。

エラーになってしまうとこちらからの連絡手段がありません。
4日経過してもこちらからの返信がない場合は、以上の理由や
お問い合わせフォームに入力されたアドレスが間違っている場合が
ございますので再度お問い合わせください。

その際に電話番号も追加で入力していただくと再度エラー送信になった際に
こちらから確実にご連絡できます。

ちなみにエラー送信の際になんでエラーなのか教えてくれるメールが
こちらにサーバーから返信されるのですが、
「550 Unknown user」
という内容の場合は相手が拒否設定になっています、ということになります。
*****************************

6月7日にロンシャンの角擦れ補修でお問い合わせされた
京都のHさま、エラー送信になっております。
スマホが受信拒否またはドメイン指定拒否設定になっているかと思います。


以上になります。
店主



ampersandand at 22:22│ お知らせ